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Das seit 1984 inhabergeführte SchlossHotel Zermatt hat 2020 mit der Eröffnung des ersten CBD-Spa in Europa weltweit für Aufsehen gesorgt. Anschliessend folgte laufend die Umpositionierung mit Fokus auf die Themen Sport und Wellbeing; das SCHLOSS wurde zum Aktiv- und Wellnesshotel. Das Jahr 2024 steht nun ganz im Zeichen davon, dem Lifestyle-Hotel ein komplett neues Kleid zu verpassen. Dazu gehören nicht nur die Renovation der Lobby, des Frühstückraums sowie aller Zimmer, sondern auch ein komplettes Rebranding inklusive Namensänderung in «SCHLOSS Zermatt».
Mit seiner Philosophie «stay active. stay well» und der Eröffnung des ersten CBD-Spa der Schweiz hat sich das damalige SchlossHotel in Zermatt über die Landesgrenzen hinaus etabliert. Im Rahmen der Re-Positionierungsstrategie vom Bed & Breakfast zum Aktiv- und Wellness-Hotel folgte das Hotel ungebrochen seiner Vision, etwas für die Lebensfreude der Gäste zu tun und ihr Wohlbefinden nachhaltig und unbeschwert zu steigern. Sie sollen die Möglichkeit erhalten, im Hotel nicht nur zu entspannen, zu regenerieren und sich sportlich zu betätigen, sondern den eigenen FLOW zu finden. Bei den Gesundheits- und Fitnesskursen, Biohacking-Workshops sowie Sessions in der Natur dreht sich alles um das eigene Wohlbefinden und die geistige wie körperliche Gesundheit.
Fabian Messer, der als Marken- und Strategieverantwortlicher vom SCHLOSS Zermatt zuständig ist, beschreibt die Vision, das Hotel als Ganzes weiterzuentwickeln, wie folgt: «Wir wollten uns nicht mit der Renovation der Lobby, des Frühstückraums und der Zimmer zufriedengeben. Es ging uns darum, die Positionierung des SCHLOSS Zermatt für ein aktives und Wellness-affines Publikum weiter voranzutreiben und gleichzeitig den Brand der Positionierung entsprechend zu gestalten. Der ganze Auftritt kommt nun frisch, jung und dynamisch daher.» Der Besitzer Alex Perren ist überzeugt, dass Gäste der Unruhe und Hektik des Alltags mit einem erholsamen Erlebnis in einer familiären Umgebung in den Bergen entgegenwirken können: «Wir begegnen unseren Gästen mit der berglerischen Ruhe sowie einer Prise Walliser Humor und ermutigen sie, in unserem SCHLOSS Zermatt ihren FLOW zu finden. Wer hier vollständig eintaucht und sich darauf einlässt, wird seine Balance finden.»
FLOW nennt man diesen besonderen Zustand, in dem es sich anfühlt, als würde sich die Zeit verlangsamen, der Alltag an Relevanz verlieren, in dem alles in der Balance und man voll in seinem eigenen Element ist. Man fühlt sich lebendig, leicht, beschwingt, inspiriert und hat Lust auf Bewegung, Veränderung, will Dinge erschaffen. Der Moment ist, was zählt und alles scheint möglich und macht Spass. Es ist dieser Zustand von FLOW, der zu ausserordentlichen Dingen im Leben führen kann: zu neuen Interessen und Leidenschaften.
«Unser Hotel ist ein Ort, an dem man seinen eigenen FLOW finden kann. Den Rhythmus von Zermatt fühlen und sich selbst etwas Gutes tun: Energetisches und elektrisierendes FLOW UP mit einem Morgenspaziergang oder einer kostenlosen und täglichen Fitness- oder Yogaklasse im SCHLOSS Sport. Relaxtes und entspanntes FLOW DOWN im CBD-Spa, bei einer Behandlung, auf der Yogamatte, am knisternden Kaminfeuer in der Lobby oder einfach im skandinavischen Hotelbett der Marke Jensen mit Blick aufs Matterhorn. Einmal wirklich nichts tun: Das Telefon weglegen und ein Buch mit zum Waffel-Essen nehmen. Oder sich darauf einlassen, ohne Ablenkung in etwas einzutauchen. Sich zum Beispiel ganz der Faszination der Zermatter Bergwelt hingeben, ein Glas Walliser Wein an der Bar geniessen und ohne Zeitdruck durchs weltbekannte Bergdorf flanieren.»
Im 2024 wurde das Hotel unter die besten 35 Ferienhotels der Schweiz gewählt (SonntagsZeitung Hotelranking vom 26. Mai 2024).